Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân thu thập qua website donahotel.net và quá trình đặt phòng. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu:

• Dona Boutique Hotel — Khu phố 3, Bảo Ninh, Đồng Hới, Quảng Trị.
• Điện thoại: 0886 39 66 68 · Email: info@donahotel.net.
• Thông tin pháp lý/MST: sẽ cập nhật sau khi khách sạn chốt hồ sơ pháp lý chính thức.

• Họ tên, số điện thoại, email, Zalo, quốc tịch.
• Thông tin đặt phòng: ngày nhận/trả, số khách, hạng phòng, yêu cầu đặc biệt.
• Khi nhận phòng: số CCCD/Hộ chiếu theo quy định khai báo lưu trú.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản (cookie, số liệu truy cập ẩn danh) để vận hành website.

• Tiếp nhận, liên hệ và xác nhận yêu cầu đặt phòng.
• Cung cấp dịch vụ lưu trú và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý (khai báo lưu trú, hóa đơn, thuế).
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của Quý khách (khi tích chọn đồng ý lúc gửi yêu cầu đặt phòng) và để thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

• Chia sẻ trong nội bộ lễ tân để xử lý yêu cầu (gồm kênh thông báo nội bộ như Telegram của khách sạn).
• Cung cấp cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu (khai báo lưu trú, thanh tra).
• Chúng tôi không mua, bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách.

• Dữ liệu được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự có thẩm quyền tiếp cận.
• Thời gian lưu tối đa theo nhu cầu phục vụ và quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

• Được biết, được đồng ý hoặc rút đồng ý.
• Truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
• Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại nếu cho rằng quyền của mình bị ảnh hưởng.

Để thực hiện các quyền trên hoặc khiếu nại về dữ liệu, vui lòng liên hệ: 0886 39 66 68 · info@donahotel.net. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới sẽ đăng tại trang này.